2022年，靈丘縣堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，按照《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》要求，圍繞經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和人民群眾關(guān)注關(guān)切，結(jié)合各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門(mén)信息公開(kāi)情況，實(shí)事求是地公布群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題和各類政務(wù)信息，促進(jìn)了我縣依法行政工作規(guī)范化、制度化、程序化，為推動(dòng)精神文明建設(shè)提供法治保障。本報(bào)告中所列數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)期限是2022年1月1日至2022年12月31日。現(xiàn)將具體工作情況報(bào)告如下：

一、總體情況

一年來(lái)，我縣認(rèn)真落實(shí)《大同市政務(wù)公開(kāi)工作考核方案》文件要求，強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，狠抓落實(shí)，政務(wù)公開(kāi)各項(xiàng)工作進(jìn)展順利。

（一）加強(qiáng)政務(wù)新媒體管理

把政府門(mén)戶網(wǎng)站信息公開(kāi)平臺(tái)作為信息公開(kāi)的第一平臺(tái)，不斷整合政府網(wǎng)站內(nèi)容和技術(shù)保障，著力將政府網(wǎng)站打造成更加全面的信息公開(kāi)平臺(tái)、更加權(quán)威的政策發(fā)布解讀和輿論引導(dǎo)平臺(tái)、更加及時(shí)的回應(yīng)關(guān)切和便民服務(wù)平臺(tái)。進(jìn)一步細(xì)化明確政府信息公開(kāi)網(wǎng)各欄目信息發(fā)布的責(zé)任單位，強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)，規(guī)范發(fā)布流程，按照上級(jí)要求，完成每月政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體自查工作，按季度對(duì)本縣政府門(mén)戶網(wǎng)站信息公開(kāi)與政務(wù)新媒體全覆蓋進(jìn)行檢查，通報(bào)工作進(jìn)展情況，對(duì)工作落實(shí)不到位的單位和部門(mén)進(jìn)行約談和督辦，以嚴(yán)格的督查，推動(dòng)各項(xiàng)措施落實(shí)到位。按照政務(wù)公開(kāi)相關(guān)要求，開(kāi)全開(kāi)足專欄和模塊，進(jìn)一步健全完善政務(wù)公開(kāi)制度，優(yōu)化政務(wù)公開(kāi)程序，實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化發(fā)文，政務(wù)服務(wù)能力再上新臺(tái)階。

（二）做好主動(dòng)公開(kāi)

嚴(yán)格落實(shí)《靈丘縣人民政府辦公室信息公開(kāi)管理動(dòng)態(tài)調(diào)整機(jī)制》，確保依申請(qǐng)公開(kāi)、不予公開(kāi)屬性認(rèn)定依據(jù)和理由充分，公開(kāi)屬性認(rèn)定沒(méi)有空白地帶。完善主動(dòng)公開(kāi)基本目錄，科學(xué)分類、可操作性強(qiáng)，對(duì)文件起草部門(mén)提供法定主動(dòng)公開(kāi)內(nèi)容分類依據(jù)作出明確要求，并建立動(dòng)態(tài)調(diào)整機(jī)制。按照有關(guān)要求，在“政府信息公開(kāi)”專欄設(shè)置了指南、年報(bào)、目錄等法定內(nèi)容。全年通過(guò)政府門(mén)戶網(wǎng)站等方式主動(dòng)公開(kāi)政府信息6332條，其中發(fā)布靈丘信息52期、政務(wù)信息107期、政策文件解讀32件，轉(zhuǎn)載國(guó)務(wù)院要聞893條、山西省要聞1067條，大同市要聞951條，發(fā)布各類通知通告64條，新聞動(dòng)態(tài)694條，政府政務(wù)信息公開(kāi)專欄頁(yè)面訪問(wèn)量累計(jì)達(dá)186.99萬(wàn)人次。

（三）做好依申請(qǐng)公開(kāi)

按照《靈丘縣人民辦公室政府信息依申請(qǐng)公開(kāi)工作制度》，完善依申請(qǐng)公開(kāi)流程，按照登記、受理、補(bǔ)正、征求意見(jiàn)、提出辦理意見(jiàn)、作出決定、報(bào)批、送達(dá)嚴(yán)格執(zhí)行。截止12月31日，共辦理完結(jié)依申請(qǐng)公開(kāi)6件信息，未收到投訴舉報(bào)情況。充分保障公民依法獲取政府信息的權(quán)利，提高了政府工作透明度，促進(jìn)依法行政，充分發(fā)揮政府信息對(duì)人民群眾生產(chǎn)、生活和經(jīng)濟(jì)社會(huì)活動(dòng)的服務(wù)作用。

（四）做好文件解讀

堅(jiān)持把人民群眾普遍關(guān)心、涉及人民群眾切身利益的問(wèn)題作為政務(wù)公開(kāi)的重點(diǎn)，以文件解讀質(zhì)量為主線，豐富政策解讀形式，拓寬解讀渠道，形成以圖文解讀為主，其他解讀方式為輔的政策解讀模式。2022年文件解讀率達(dá)到100%，非純文字解讀比例達(dá)100%。

（五）做好“12345”政府服務(wù)熱線

堅(jiān)持為人民服務(wù)、為人民負(fù)責(zé)、受人民監(jiān)督的工作理念，把12345平臺(tái)打造成職責(zé)明確、依法行政、為民服務(wù)的政府陽(yáng)光窗口。一是建立制度，規(guī)范運(yùn)行。制定《“12345”政府服務(wù)熱線工作制度》《“接訴即辦”工作措施》，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)研判制、干部包聯(lián)責(zé)任制、信息反饋“快報(bào)、月報(bào)、專報(bào)”制、“三率”測(cè)評(píng)制、定期排名審核制、專人負(fù)責(zé)制、“7×24小時(shí)”在崗制，對(duì)交辦件受理、處理、回復(fù)、回訪等全過(guò)程進(jìn)行細(xì)化，確保各項(xiàng)工作有序銜接。二是強(qiáng)化保障，提高效率。對(duì)熱線受理平臺(tái)進(jìn)行系統(tǒng)升級(jí)，提高工單辦理效率；開(kāi)通“接訴即辦”手機(jī)APP，三級(jí)單位辦理工單更加方便快捷。確保工單“件件有回應(yīng)、件件必處理、件件能滿意”。三是增強(qiáng)協(xié)作，形成合力。實(shí)行“首接負(fù)責(zé)制”，對(duì)于涉及多個(gè)部門(mén)的問(wèn)題，確定牽頭單位、配合部門(mén)，推動(dòng)問(wèn)題解決，形成齊抓共管的良好格局。2022年處理12345政府服務(wù)熱線工單9575件。辦結(jié)率為100%，解決率87.6%，滿意率90.1%，暢通了服務(wù)群眾的“最后一公里”。

（六）做好輿情回應(yīng)

嚴(yán)格落實(shí)國(guó)務(wù)院辦公廳《關(guān)于在政務(wù)公開(kāi)工作中進(jìn)一步做好政務(wù)輿情回應(yīng)的通知》和省、市關(guān)于建立政務(wù)公開(kāi)輿情回應(yīng)制度的要求，進(jìn)一步完善政務(wù)輿情收集、報(bào)告、回應(yīng)等機(jī)制，明確了回應(yīng)主體責(zé)任。影響重大的政務(wù)輿情，24小時(shí)內(nèi)回應(yīng)，其余在48小時(shí)內(nèi)回應(yīng)，并跟進(jìn)發(fā)布權(quán)威信息和調(diào)查結(jié)果。明確各類輿情回應(yīng)的專門(mén)機(jī)構(gòu)和人員，建立起輿情回應(yīng)聯(lián)動(dòng)機(jī)制。

二、主動(dòng)公開(kāi)政府信息情況。

三、收到和處理政府信息公開(kāi)申請(qǐng)情況。

四、政府信息公開(kāi)工作被申請(qǐng)行政復(fù)議、提起行政訴訟情況

五、存在的主要問(wèn)題及改進(jìn)情況。

一年來(lái)，我縣政務(wù)信息公開(kāi)工作取得了明顯進(jìn)步，但仍存在一些問(wèn)題，比如：政務(wù)公開(kāi)工作人員少、業(yè)務(wù)水平不高，對(duì)上級(jí)部門(mén)文件的要求理解不夠透徹，影響工作推進(jìn)；政務(wù)公開(kāi)制度還不夠完善，部門(mén)工作規(guī)范性有待提高；“五公開(kāi)”情況不理想，一些重大決策、重點(diǎn)改革任務(wù)落實(shí)等情況沒(méi)有及時(shí)公開(kāi)；政策性文件廢止和失效情況公開(kāi)不完善。

下一步，我們將針對(duì)薄弱環(huán)節(jié)，采取積極有效措施，切實(shí)加以改進(jìn)，不斷提高政務(wù)公開(kāi)工作水平。一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)研究上級(jí)文件，掌握政務(wù)公開(kāi)工作的新要求、新提法和新概念，提高工作的積極性和主動(dòng)性；二是明確責(zé)任。指定專人完善政務(wù)公開(kāi)各項(xiàng)工作制度；三是拓展信息公開(kāi)形式。積極探索并實(shí)行各種方便群眾查閱、了解信息的公開(kāi)方式；四是抓好平臺(tái)建設(shè)。加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，積極探索政務(wù)公開(kāi)新形式，大力推行和完善電子政務(wù)，做好在線互動(dòng)，運(yùn)用微信等新媒體推進(jìn)公開(kāi)工作，及時(shí)回應(yīng)社會(huì)關(guān)切，扎實(shí)做好依申請(qǐng)公開(kāi)工作。五是加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。搞好人員調(diào)配，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，提高政務(wù)公開(kāi)水平。六是規(guī)范工作流程。按照“公開(kāi)為原則，不公開(kāi)為例外”的總體要求，進(jìn)一步梳理政府信息，及時(shí)提供，定期維護(hù)，確保政府信息公開(kāi)工作能按照既定的工作流程有效運(yùn)作，公眾能夠方便查詢；七是擴(kuò)大公開(kāi)內(nèi)容。對(duì)原有的政府信息公開(kāi)目錄進(jìn)行補(bǔ)充完善，保證公開(kāi)信息的完整性和準(zhǔn)確性。

六、其他需要報(bào)告的事項(xiàng)。

本機(jī)關(guān)2022年度未收取政府信息公開(kāi)信息處理費(fèi)。

靈丘縣人民政府辦公室

2023年1月31日